FAQ
Bestellingen
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren Bancontact, kredietkaarten en andere betaalmethoden die beschikbaar zijn tijdens het afrekenen.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact op via webshop@sportinghasselt.be. We bekijken graag wat nog mogelijk is.
Verzending & retour
Wat zijn de leveringstermijnen?
Meer informatie over onze leveringstermijnen vind je in onze Shipping Policy.
LET OP: Supporters die vóór de start van het nieuwe seizoen bestellen, dienen rekening te houden met een langere levertermijn. Voor deze bestellingen bedraagt de geschatte levertijd 2 tot 3 weken. Zo kunnen wij alle bestellingen zorgvuldig verwerken en tijdig verzenden.
Wat zijn de verzendkosten?
Gratis verzending voor bestellingen vanaf €100. Voor bestellingen onder €100 wordt een verzendkost van €7 aangerekend.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
LET OP: artikelen met eigen bedrukking kunnen niet worden geretourneerd.
We hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via webshop@sportinghasselt.be. Let op: retouren moeten naar het volgende adres worden gestuurd: Alverbergstraat 22, 3500 Hasselt
De retourneringskosten zijn voor de koper zelf.
Als je retour is geaccepteerd, sturen we je het retouradres, met instructies over hoe en waar je het pakket moet sturen. Hiermee kan je een retourticket laten aanmaken. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.
Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via webshop@sportinghasselt.be.
Contact
Hoe kan ik contact opnemen?
Voor vragen over verzending of bestellingen kan je contact opnemen via: webshop@sportinghasselt.be
